WALLE: Asistente inteligente de ventas basado en sistemasde producción.

Autores/as

  • José Martín GONZÁLEZ Facultad Regional Santa Fe - UTN- Argentina
  • Fernanda Edith MIR Facultad Regional Santa Fe - UTN- Argentina
  • Facundo Nahuel PESOA Facultad Regional Santa Fe - UTN- Argentina
  • María de los Milagros GUTIÉRREZ, Directora Facultad Regional Santa Fe - UTN- Argentina
  • Jorge ROA, Director

Palabras clave:

Chatbot, Inteligencia Artificial, Sistema de Producción, Procesamiento del lenguaje natural

Resumen

Se presenta la implementación del prototipo de un chatbot con inteligencia artificial, diseñado para poder interactuar con clientes y vendedores de locales comerciales. El objetivo de este agente es ser un “asistente virtual”; es decir, brindar información y recomendaciones sobre productos a los clientes, como así también brindar información a los vendedores sobre los productos y sobre los gustos de clientes. Para que el chatbot pueda dar respuestas, se utilizan técnicas de procesamiento de lenguaje natural y se implementa un sistema de producción con encadenamiento hacia adelante para hallar la respuesta.

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Publicado

2019-12-18

Cómo citar

GONZÁLEZ, J. M., MIR, F. E., PESOA, F. N., GUTIÉRREZ, M. de los M., & ROA, J. (2019). WALLE: Asistente inteligente de ventas basado en sistemasde producción. AJEA (Actas De Jornadas Y Eventos Académicos De UTN), (1). Recuperado a partir de https://rtyc.utn.edu.ar/index.php/ajea/article/view/531

Número

Núm. 1 (2019): JIT - Jornadas de Jóvenes Investigadores Tecnológicos

Sección

Actas - Sistemas de Información e Informática