APLICACIÓN DE UNA HERRAMIENTA DE DIAGNÓSTICO PARA LA GESTIÓN DEL PROCESO DE DESARROLLO DE PRODUCTOS

Resumen

El Proceso de Desarrollo de Productos (PDP) puede definirse como un proceso de valor agregado que consiste en convertir una oportunidad de mercado en un producto o servicio puesto a disposición del cliente. El PDP involucra disciplinas principales: negocios (o marketing), diseño y fabricación.
En sectores competitivos como el de la industria metalmecánica resulta indispensable gestionar adecuadamente el PDP para consolidar la posición de las empresas en diferentes mercados.
El estudio de Niveles de Madurez permite clasificar a las empresas en diferentes estadíos según el grado de aplicación de buenas prácticas del PDP, posibilitando la identificación de acciones de mejora para incrementar dicho nivel.
Estudios previos de los autores han permitido diseñar una herramienta de diagnóstico del PDP, para empresas pertenecientes al sector metalmecánico. El objetivo del presente trabajo consiste en determinar el nivel de madurez del PDP en tres empresas metalmecánicas de la Región 3 Nodo Santa Fe, a partir de la aplicación de dicha herramienta. Utilizando entrevistas semi-estructuradas y, sistematizando la información obtenida, se determina que dos de las empresas presentan un Nivel Avanzado de PDP, caracterizándose por contar con estandarización en la mayoría de las actividades. Mientras que la tercera empresa se encuentra en un nivel Intermedio, sin concibiendo al PDP como un proceso de negocio.
Cabe mencionar que, debido a que el relevamiento se encuentra en proceso, el presente trabajo expone resultados preliminares. La aplicación de la herramienta a un mayor número de empresas permitirá contar con información relevante para caracterizar las prácticas del PDP del sector metalmecánico en la Región definida.