SIMULACIÓN DE INGRESOS Y EGRESOS DE EMPLEADOS EN UNA FÁBRICA

Resumen

Este trabajo tiene por objeto analizar, mediante un modelo de simulación híbrido (Eventos Discretos y Modelos Basados en Agentes), la dinámica del comportamiento peatonal de los empleados de una importante fábrica del conurbano de la provincia de Buenos Aires, Argentina, a fin de evaluar los indicadores de interés (KPIs) tales como el tiempo promedio de espera y las longitudes promedio de las diferentes filas de espera, así como la distribución interna a los diferentes sectores de la fábrica. El modelo de simulación permite realizar ensayos de diferentes alternativas de apertura de accesos, cantidad de personal de seguridad para control de ingreso y egreso de los empleados y visitantes externos evaluando el rendimiento de cada alternativa. Debido a la numerosa cantidad de empleados que tiene la fábrica, el modelo de simulación permite, además, ensayar diferentes horarios de acceso en los distintos turnos de trabajo. Mediante el uso de las librerías verticales del software de simulación Anylogic se logró determinar la cantidad de accesos y personal de seguridad adecuados que permitieran lograr tiempos de acceso y filas de espera acordes contemplando el uso del personal de seguridad apostado en cada acceso. Al habilitar nuevos accesos para ingreso y control, en dependencia de las dimensiones (cantidad de molinetes posibles por espacio disponible), fue necesario simular diferentes escenarios considerando un análisis previo de la demanda de usuarios en diferentes horarios pico para ingreso y egreso a la fábrica. La coincidencia de ingresos y egresos también resultó clave a la hora de evaluar los cuellos de botella de los molinetes. El modelo fue validado contra la situación actual de ingreso y egreso y posteriormente utilizado para mejorar la situación con nuevas estrategias de accesos, horarios y personal de seguridad para soporte y control de empleados. La combinación de herramientas de análisis estadístico y el simulador permitieron evaluar la saturación del sistema y las demoras de acceso.