Cedaro, K. E., y J. C. Piter. «Importancia De Los Canales De Comunicación Interna En Un Modelo De Gestión Total De Calidad Implementado En La Universidad. Análisis a través De La Metodología Q». Revista Tecnología Y Ciencia, n.º 16, febrero de 2023, pp. 44-52, https://rtyc.utn.edu.ar/index.php/rtyc/article/view/1166.