Rivera, B., Becker, P. y Olsina, L. (2019) «Estrategia de Medición, Evaluación y Mejora Continua de Calidad», Revista Tecnología y Ciencia, (27), pp. 73–88. Disponible en: https://rtyc.utn.edu.ar/index.php/rtyc/article/view/427 (Accedido: 18 agosto 2022).