RIVERA, B.; BECKER, P.; OLSINA, L. Estrategia de Medición, Evaluación y Mejora Continua de Calidad. Revista Tecnología y Ciencia, [S. l.], n. 27, p. 73–88, 2019. Disponível em: https://rtyc.utn.edu.ar/index.php/rtyc/article/view/427. Acesso em: 8 ago. 2022.